Redo att växa

Låt oss diskutera ditt
nästa projekt

*” anger obligatoriska fält

Hur vill du bli kontaktad?
Denna webbplats är skyddad av reCAPTCHA och Google Sekretesspolicy och Användarvillkor gäller.
Detta fält används för valideringsändamål och ska lämnas oförändrat.

2025-02-19: Telia har tillfälliga problem med våra växelnummer – Vi hänvisar istället till chatten eller valfri kontaktperson.

Jägarnas Riksförbund

JRF – En organisation med 40 000 medlemmar i distrikt och avdelningar över hela landet.

Jägarnas Riksförbund främjar god jakt, viltvård och naturvård. Man erbjuder utbildning inom jakt och viltvård, ger ut tidningen Jakt & Jägare och mycket mer. De jobbar alltid efter visionen att förenkla jakten för jägarna.

Bakgrund och strategi

Jägarnas Riksförbund hade behov av ett helhetsgrepp och en total översyn av hela den digitala kundresan. Det gällde allt från systemlösningar, CRM, betalflöden och Mina Sidor tillsammans med en uppdaterad webb.

Det vill säga allt från hanteringen av medlemsavgifter och intern kommunikation till en ny modern sajt med ett uppdaterat och tilltalande yttre.

Identifiera behoven

Vi inledde arbetet under 2023 med att kartlägga alla befintliga system, hur de pratade med varandra och vilka flaskhalsar som fanns idag. Vi tittade på behoven utifrån varje besökartyp och användare:

  1. Kanslipersonal
  2. Distrikt- eller avdelningsordförande
  3. Distrikt- eller avdelningssekreterare
  4. Medlem
  5. Inloggad medlem (Mina Sidor)
  6. Besökare

Sökords- och innehållsanalys

För att säkerställa att den nya webbplatsen skulle vara både sökbar och relevant för målgruppen genomförde vi en omfattande sökordsanalys. Vi analyserade även befintligt innehåll för att identifiera förbättringspotential och skapa en strategi för nytt innehåll. Utifrån dessa insikter skapade vi en detaljerad sitemap som lade grunden för den nya webbplatsens struktur och användarupplevelse.

Gränssnitt och användarupplevelse

Ett renare, modernare formspråk och en strukturerad, omarbetad navigering har resulterat i en överskådlig lättnavigerad webbplats.

Medlemshantering

Ett nytt anpassat CRM utvecklades utifrån de uppdaterade behoven. Vi tog fram flöden för att förenkla betalningsrutinerna för både medlemmar och administratörer. Vi implementerade WooCommerce Subscriptions tillsammans med Klarna och Recurring Payments.

Efter godkännande och en första betalning så debiteras nu alla medlemmar löpande årsvis utan inblandning av fysiska fakturor eller någon manuell handpåläggning. Dessutom synkroniseras alla årsavgifter till Fortnox för bokföring och kontorering automatiskt.

All data är synkad tvåvägs och vi har alltid färsk och aktuell status på aktiva respektive inaktiva medlemmar.

Inloggning med Klarna och Bank-ID

För att förenkla inloggningsmetoden för alla medlemmar har vi gått över till Bank-ID-inloggning. Den tekniska lösningen tillhandahålls via Sign In With Klarna (SIWK) och en WordPress-implementering vi själva utvecklat.

Vid inloggning synkas alltid aktuell folkbokföringsadress, telefonnummer och e-postadress till medlemssystemet. På så sätt arbetar JRF alltid med färsk och aktuell information. De slipper även betala extrakostnader till andra liknande API-tjänster.

Mina Sidor

Väl inloggad på Mina Sidor hittar medlemmarna sin medlemsinformation, medlemskort, försäkringsbevis (allting automatgenererat baserat på aktivt medlemskap, status och medlemsnummer). Här kan de givetvis redigera sin kontaktinformation men även lägga till eventuella familjemedlemmar vid ett familjemedlemskap.

Som vanlig medlem kan du ta del av interna nyheter och aktiviteter riktade mot det distrikt och den avdelning du tillhör. Personliga erbjudanden, göra stora jägartestet och nå hela dokumentbanken utifrån dina rättigheter. Som inloggad kan du även anmäla dig till aktiviteter som kräver anmälan och medlemskap.

Funktionalitet för förtroendevalda

Stor vikt av projektet hamnade på utveckling av logik för förtroendevalda ute i landet, på distrikt och avdelningsnivå.

Med nya Mina Sidor kan de med ett aktuellt styrelseuppdrag i form av ordförande och sekreterare skapa interna nyheter med bilagor för sina medlemmar, komma åt medlemslistor, söka, filtrera, exportera. Göra grupputskick via SMS eller E-post och bifoga filer. Skapa aktiviteter i kalendern och skicka kallelser.

De har även tillgång till en styrelsedel där samtliga kontaktuppgifter finns (uppdaterade) och en yta för alla aktuella styrelsedokument.

Ovanpå detta kan dessutom styrelsen kalla till årsmöte, bifoga bilagor, sköta hela processen med dokument, motioner och justera förtroendevalda för nästa period. I samband med det sammanställs allting till förbundet som kan granska och skicka ut underlag för ersättningar och liknande.

Jakt & Jägare

Förbundets egen tidning Jakt & Jägare, finns att läsa som e-tidning för inloggade medlemmar.

Nummer av Jakt och Jägare

Utbildningar och jägartest

En stor del i verksamheten är utbildningar, därbland Jägarexamen. Som ett hjälpmedel inför och under utbildningarna har medlemmarna tillgång till ett stort jägartest. Dina resultat sparas på Mina Sidor och testet på 70 frågor slumpas ut från en databas på över 600 frågor.

Sugen att prova dina kunskaper? Gör det lilla testet gratis här.

Distrikt och avdelningar

Förbundet består av 20 distrikt vilka i sin tur är indelade i avdelningar. Varje distrikt och avdelning hanterar numera sina egna medlemsutskick, aktiviteter, nyheter och annat som rör deras medlemmar.

Den kommunikation som tidigare byggde på fysiska utskick med post kan nu skötas digitalt, vilket kommer att innebära stora besparingar, både ekonomiskt och arbetsmässigt.

Varje distrikt och avdelning har även en publik sida där de kan välja att presentera aktiviteter och nyheter tillsammans med hemmahörande skjutbanor.

Nästa case Protech